Hur når ni det optimala samtalet med kunden?

Hur kan du som chef skapa en nöjd medarbetare?

Hur får du en högpresterande organisation?

Ett praktiskt och beprövat rollspel som tränar dig i att hantera utmanande situationer i bemötandet med andra människor.
En professionell skådespelare antar rollen som din kund eller medarbetare medan du är dig själv i din yrkesroll där du tränas att uppnå bästa resultat.

Vår metod baseras på 20 % teori och 80 % praktisk och upplevelsebaserad träning på situationer som inträffar i din dagliga miljö. Målet är att situationerna skall vara så verklighetstrogna som möjligt och att du skall få möjlighet att utveckla nya sidor och medvetandegöra och förstärka dina redan bra egenskaper i bemötandet med kunder och personal. Vi anpassar situationerna utifrån era specifika behov.
Våra handledare som är Certifierade Coacher ger konstruktiv feedback och följer upp att utbildningsmålen blir realiserade.

Kursens resultat för dig:

- Förbättrad intern och extern kommunikation
- Förbättrad kundrelation, bättre säljresultat
- Högpresterande organisation

Användningsområden:

- Säljträning
- Ledarskapsträning
- Kundbemötande
- Rekrytering
- Konflikthantering
- Förhandlingsträning